Fortuneo banque : le guide pour tout savoir

Dans un contexte où la présence en ligne devient de plus en plus cruciale pour la visibilité d’une marque et le lancement d’une nouvelle offre, les banques sur internet s’arrachent le marché pour devenir un leader. Filiale du Crédit mutuel Arkéa, Fortuneo s’est fait un renom dans le domaine en se classant parmi les banques en ligne qui offrent les services les moins chers. Mis à part cela, Fortuneo banque présente encore bien d’autres avantages à connaitre et à découvrir.

Historique : Présentation de Fortuneo

capture-decran-2016-10-29-a-14-51-58Fondé en 2000, Fortuneo est certainement une des agences les plus célèbres dans le secteur des banques en ligne français. Outre une possibilité d’avoir un courtage en bourse, faire appel à la banque Fortuneo, c’est aussi avoir des experts dans le domaine des gestions des avoirs financiers et des assurances. En effet, depuis 2009, la banque a mis en place plusieurs offres de prestations bancaires qui n’ont pas manqué d’intéresser des entreprises, des associations, mais surtout des particuliers.

Aujourd’hui Fortuneo compte plus de 600 000 clients actifs avec plus de 20 milliards d’encours. Elle a été élue meilleure relation client online pour 2017 par le trophée Qualiweb.

En tant qu’agence bancaire récente, Fortuneo a commencé à vanter les avantages de l’ouverture d’un compte bancaire auprès de ses agences. En premier lieu, la démarche est simple dans la mesure où tout se fait en ligne. Et comme si cette facilitation n’était pas suffisante, la banque a mis en avant la gratuité de ses services. En outre, les frais de prestations de la banque sont en règle générale gratuits ou avec des frais minimes, ce qui ne passera pas inaperçu. Même pour la fermeture de votre compte, elle ne vous exigera pas le versement d’un euro. Néanmoins, vu la qualité des prestations de Fortuneo, les risques que vous éprouviez le besoin de vider votre compte sont très faible.

Du reste, pour séduire le maximum de clients possible, les responsables de Fortuneo n’ont pas oublié de rendre accessibles ses cartes bancaires, qui sont, en plus d’être sans frais, personnalisables en fonction de votre situation.

Par ailleurs, si Fortuneo a grimpé rapidement au sommet du secteur financier français, c’est grâce aux promotions qu’elle propose à ses clients. Il s’agit habituellement d’une prime importante ou d’une baisse des frais. En ce moment vous pouvez bénéficier de 80 € offerts pour une première ouverture de compte.

Il paraît judicieux de se renseigner sans cesse sur ce type de prestation. Vous serez étonné de certaines d’entre elles.

Enfin, si vous souhaitez vous lancer dans les placements en bourses, les experts de Fortuneo sont à porter de main pour vous aider. Vous pouvez même profiter de plusieurs avantages, dans ce domaine et bien d’autres, sans être un inconditionnel de Fortuneo banque en ligne. Tout a été pensé pour vous attirer dans les rangs de la banque.

Le compte courant proposé par Fortuneo

Il a été dit qu’il ne fallait pas obligatoirement être un client de Fortunéo pour profiter des services de cette banque en ligne et de sa qualité de travail. Cependant, il faudra vous renseigner pour savoir à quel genre de prestation vous pouvez avoir droit. Une assistance à la clientèle est d’ailleurs à votre disposition pour vous aider en ce sens. Découvrez les offres de compte courant proposées par cette banque pureplayers.

Le compte courant

compte courant fortuneo

Fortuneo propose 3 types de carte de paiement à ses clients, la Mastercard, la Gold Mastercard et la World Elite Mastercard, chacune de ces cartes possèdent ces propres caractéristiques, voici en détails les avantages et les conditions d’octroi

CB Mastercard :

  • Carte de débit (débit immédiat)
  • Moyen de paiement utilisable partout dans le monde
  • Une carte personnalisable
  • Sans contact
  • Assistance Médicale, rapatriement, hospitalisation
  • Assurance accident de voyage
  • Plafond de paiement par semaine : 1500 €
  • Plafond de retrait par semaine : 500 €

Pour pouvoir bénéficier de cette carte, vous devrez justifier d’un revenu minimum de 1200 euros ou 2400 euros pour un compte joint, ou de 5000 euros d’épargne détenus chez Fortunéo.

Gold CB Mastercard :

  • Carte de débit ou crédit (débit immédiat ou différé)
  • Moyen de paiement utilisable partout dans le monde
  • Sans contact
  • Assistance Médicale, rapatriement, hospitalisation
  • Assurance neige, vol et dommage pour un véhicule de location, assurance incident et annulation voyage, responsabilité civile hors de France
  • Plafond de paiement par semaine : 2000 €
  • Plafond de retrait par semaine : 1000 €

Pour pouvoir bénéficier de cette carte, vous devrez justifier d’un revenu minimum de 1800 euros ou 2700 euros pour un compte joint, ou de 10000 euros d’épargne détenus chez Fortunéo.

World Elite CB Mastercard :

  • Carte de débit ou crédit (débit immédiat ou différé)
  • Moyen de paiement utilisable partout dans le monde
  • Sans contact
  • Service de conciergerie disponible 24h/24
  • Assistance Médicale, rapatriement, hospitalisation
  • Assurance neige, vol et dommage pour un véhicule de location, assurance incident et annulation voyage, responsabilité civile hors de France
  • Plafond de paiement par semaine : 3000 €
  • Plafond de retrait par semaine : 1600 €

Pour pouvoir bénéficier de cette carte, vous devrez justifier d’un revenu minimum de 4000 euros ou 5500 euros pour un compte joint.

La plupart des opérations courantes liées à votre compte bancaire seront gratuites chez Fortuneo, que ce soit l’ouverture ou la tenue de compte, les virements, prélèvements et opposition sur carte, les retraits en DAB dans la zone euro, l’envoi de chéquier, etc…

A noter un service clientèle disponible par téléphone, email, courrier et réseaux sociaux, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h. Voici les réseaux sociaux pour les joindre :

  • https://www.facebook.com/fortuneo.banque
  • https://twitter.com/fortuneo

Combien coûte un compte Fortuneo banque

Découvrez en détails les frais bancaires pour un compte Fortuneo banque, de la gestion de compte, en passant par les moyens et opérations de paiement aux frais sur interventions :

Gestion du compte Moyens et opérations de paiement Incidents 
Ouverture de compte0€Carte bancairegratuitCommission par intervention0€
Relevé de compte0€Retrait en DAB0€Rejet de prelevement20€
Frais de tenue de compte0€Paiement par carte 0€Chèque rejeté30/50€
Délivrance de Rib0€Retrait/ achat hors zone euro1.98%Frais par avis à tiers détenteur69€
Changement d'adresse0€Opposition sur carte0€Découvert autorisé7 % par an
Consultation des comptes0€Frais de virement0€Découvert non autorisé16 % par an
Service de gestion en ligne du budget0€Envoi d'un chéquier0€

L’application mobile de Fortuneo

L’application de Fortuneo banque vous permettra de gérer vos comptes ou que vous soyez, vous pourrez ainsi avoir accès à tous les services de votre compte en ligne, que ce soit le compte courant, le compte bourse, votre contrat d’assurance vie, votre livret A, votre accès client, découvrez les détails ci-dessous :

  • Consulter votre solde et vos mouvements bancaires
  • Réaliser facilement un virement
  • Editer un Relevé d’Identité Bancaire
  • Consulter le plafond de retrait et de paiement de votre carte bancaire
  • Modifier les plafonds de retrait
  • Recevoir des alertes
  • Activer le sans contact de votre carte bancaire

application mobile fortuneo

L’application est notée 3.7 sur 5 selon les avis clients sur Google Play. D’après les derniers avis utilisateurs l’application aurait un problème avec ses notifications, quelques bugs surviendraient pendant les opérations de virements et d’augmentation des plafonds de la carte bleu.

L’ouverture d’un compte chez Fortuneo

ouvrir compte fortuneo

Pour ouvrir un compte bancaire chez Fortuneo, il suffira de se rendre directement sur leur site et de compléter leur formulaire en ligne, vous devrez choisir entre un compte individuel ou un compte joint. Vous devrez ensuite indiquer votre revenu mensuel net pour connaitre quelles cartes de crédit vous pouvez bénéficier, vous pourrez également choisir si vous voulez une autorisation de découvert gratuite ou pas. Vous devrez par la suite choisir de quelle manière vous effectuerez un versement de 300 € initial soit par virement soit par chèque pour compléter votre inscription. (Si vous souhaitez faire votre demande entièrement en ligne, le virement est conseillé).

A cette étape vous pouvez choisir l’assurance moyens de paiement qui vous couvrira sur vos effets personnels, achats, retrait en espèces, etc… Si vous souhaitez la prendre, il vous en coûtera 1.50 € par mois soit 18 € par an.

Ensuite vous n’avez plus qu’à vérifier vos informations et à signer éléctroniquement, valider votre demande avec le code reçu par SMS. Numérisez et téléchargez vos pièces justificatives. Voici les pièces qu’il faudra envoyer à la banque :

  • Carte nationale d’identité ou Passeport
  • Justificatif de domicile de moins de 3 mois (taxe foncière, taxe d’habitation, facture d’électricité, gaz, eau, internet, téléphone)
  • Un RIB
  • Un justificatif de revenu (avis d’imposition ou certificat de scolarité)
  • Signature manuscrite sur feuille blanche

Fortunéo étudiera votre dossier et vous fera savoir si votre demande est acceptée, en cas de réponse positive vous n’aurez plus qu’à finaliser votre demande en effectuant le versement de 300 €. Vous recevrez par la suite vos identifiants, carte bancaire et mot de passe par courrier.

Avis Fortuneo banque

Fortuneo Banque est une banque en ligne qui fait partie des leaders dans son domaine, elle propose les mêmes services que ses consoeurs avec des prix tout autant attractifs. Elle propose maintenant le crédit immobilier et son service clientèle est disponible même le samedi. A noter le choix entre 3 cartes de crédit totalement gratuite en fonction du montant de vos revenus. La plupart des opérations courantes sur votre compte Fortuneo sont gratuites. Leur application mobile ne semble pas encore tout à fait au point, une mise à jour s’impose pour que les utilisateurs puissent profiter pleinement de leur appli sans connaître de bug. Nous vous invitions à utiliser un comparateur afin de faire le meilleur choix de prestataire en ligne.

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Pour en savoir plus :